Artikel 1: Wie wij zijn

  1. NIGALI, gevestigd te Rietgraafsingel 6 A2 in Oosterhout (Gld), geregistreerd bij de KvK onder nummer 95614605.
  2. Je kunt ons bereiken via contact@nigali.nl of 06-48164808.
  3. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Wanneer gelden deze voorwaarden?

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen NIGALI en haar klanten.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als NIGALI dit vooraf schriftelijk bevestigt.
  3. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Artikel 3: Bestellen & betalen

  1. Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief btw en accijnzen, tenzij anders vermeld.
  2. Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling volledig is ontvangen.
  3. Betaling kan via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
  4. Als een betaling niet wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 4: Leeftijdsverificatie & verkoop van alcohol

  1. Wij verkopen uitsluitend alcoholische dranken aan personen van 18 jaar of ouder.
  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je aan deze leeftijdsvereiste voldoet.
  3. Onze bezorgpartners kunnen om een geldig legitimatiebewijs vragen bij aflevering. Zonder geldig ID wordt de bestelling niet overhandigd en vindt er geen terugbetaling plaats.
  4. Doorverkoop aan minderjarigen is verboden en valt onder de verantwoordelijkheid van de koper.

Artikel 5: Levering, eigendomsoverdracht & aansprakelijkheid bij vertraging

  1. Levering is mogelijk in Nederland en België. Wil je verzenden naar een ander land? Neem contact met ons op.
  2. Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-5 werkdagen te bezorgen, maar zijn afhankelijk van externe vervoerders. Eventuele vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid en geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
  3. Als je niet thuis bent bij levering, kan het pakket bij een afhaalpunt worden bezorgd. Extra leverkosten zijn voor de koper.
  4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper zodra het pakket is geleverd.
  5. De producten blijven eigendom van NIGALI totdat de volledige betaling is ontvangen. 

Artikel 6: Geen retour voor alcohol

  1. Alcoholische dranken kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze wettelijk zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW).
  2. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Klachten over beschadigde of verkeerd geleverde producten moeten binnen 48 uur worden gemeld via contact@nigali.nl, inclusief foto’s ter bewijs.
  3. Als wij een fout hebben gemaakt, zorgen we voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Artikel 7: Retourbeleid voor niet-alcoholische producten

  1. Niet-alcoholische producten, zoals glaswerk of merchandise, mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
  2. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  3. De kosten voor retourzending zijn voor de koper, tenzij de fout bij NIGALI ligt.

Artikel 8: Aansprakelijkheid & productinformatie

  1. Wij doen ons best om correcte productinformatie te verstrekken, maar zijn niet aansprakelijk voor druk- en zetfouten op de website.
  2. Onze producten worden met zorg gemaakt en voldoen aan de wettelijke eisen.
  3. NIGALI is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of onverantwoord gebruik van alcoholische dranken.
  4. Overmatig alcoholgebruik is schadelijk voor de gezondheid en is de verantwoordelijkheid van de koper. 

Artikel 9: Fraude & misbruik

  1. Als wij vermoeden dat een bestelling wordt geplaatst met valse gegevens (bijv. een verkeerde geboortedatum), hebben wij het recht om deze te annuleren zonder terugbetaling.
  2. Wij behouden ons het recht voor om verdachte bestellingen te melden bij de autoriteiten.

Artikel 10: Overmacht

  1. Bij overmacht (zoals stakingen, pandemieën, natuurrampen) kan NIGALI niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraagde of geannuleerde leveringen.
  2. In zulke gevallen zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 11: Wijzigingen in de algemene voorwaarden

  1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden direct voor nieuwe bestellingen.

Artikel 12: Geschillen & toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NIGALI is gevestigd.
  3. Klachten kunnen ook worden ingediend via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.